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槐荫区人社局深入开展“假如我是他”服务实践

发布日期:2017-06-16访问次数:字号:[ ]


        精准看齐,提升换位思考新境界。制定学习计划,深入学习党章党规、习近平总书记系列讲话和“假如我是他”服务实践动员大会的会议精神。开展“书香人社”读书月活动,并组织全体干部职工围绕“为什么要换位思考、怎样换位思考”,开展“假如我是他”大讨论活动,将心比心,统一思想,凝心聚力。
        躬身实践,创新换位体验新形式。组织开展“换位体验”主题活动,由局领导带头,各分管领导负责,全体领导干部转换角色,代班轮岗,以普通工作人员的身份坐班一线窗口,体验业务流程,直面群众诉求。同时组织普通工作人员以办事群众的身份到服务大厅咨询业务,亲身体验群众的感受和心情,及时发现问题,不断改进服务。
        鼓足干劲,构建“温暖人社”新气象。模范执行人社系统窗口单位服务规范,开展“金牌”示范窗口评比活动、党员先锋岗复查活动、贴心服务等活动。落实 “六公开”制度,通过公开栏、网站全面公开相关法律、法规、政策和信息。简化城乡职工养老、医疗、失业、工伤、城乡居民基本养老保险和人事人才、劳动监察、就业服务、农村劳动力培训等各项业务经办流程,减少办事环节,压缩办事时间,切实让办事群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。


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